Historial y contexto
Consulta de conversaciones autorizadas para preparar la atención.
CONVERSACIONES CON CONTINUIDAD
Convierte conversaciones en trabajo organizado.
Apoyo de IA para analizar conversaciones, sugerir respuestas y organizar el seguimiento en WhatsApp dentro del ecosistema SmartCRM.
PARA QUIÉN
Una solución que parte de tu operación.
Equipos que atienden consultas por WhatsApp y necesitan contexto, responsables y seguimiento.
Una bandeja llena no explica qué necesita atención. Organizamos conversaciones y asistencia según etapas, permisos y reglas acordadas.
QUÉ PUEDE INCLUIR
Capacidades con un propósito.
Sugerencias de respuesta
Apoyo al equipo con conocimiento configurado y supervisión.
Tableros y responsables
Organización y asignación mediante capacidades habilitadas.
Acciones confirmadas
Vista previa y confirmación cuando la operación lo requiere.
ENTREGA Y ACOMPAÑAMIENTO
Alcance claro.
Implementación acompañada.
Configuración del canal y capacidades acordadas, conocimiento, tableros aplicables y pruebas.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que conviene saber.
¿Puede iniciar conversaciones sin restricciones?
No. Los envíos respetan las condiciones de WhatsApp Business, plantillas y ventanas del proveedor.
¿Reemplaza a todo el equipo?
El alcance define dónde asiste y dónde interviene una persona. La operación mantiene responsables humanos.
EL PRIMER PASO ES ENTENDERTE
Cuéntanos dónde estás.
Diseñemos lo que sigue.
Revisamos lo que necesitas, lo que ya tienes y lo que vale la pena conectar.